Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и гаранция
Настоящата политика се прилага от "ИНТЕРСКАН ПЪРФОРМАНС" ЕООД, ЕИК 208776171, гр. Пазарджик 4400, ул. „Стефан Караджа" № 17, бл. Б, ет. 6, ап. 40
1. Гаранция
Всеки волан, закупен от Interscan Performance, се предлага с 14-дневна търговска гаранция от датата на получаване. Гаранцията покрива производствени дефекти и несъответствие на продукта с описанието — включително проблеми с Plug & Play съвместимостта, посочена за вашия модел автомобил.
Гаранцията не покрива:
- Повреди вследствие на неправилен монтаж, извършен извън оторизиран сервиз или без спазване на инструкциите
- Механични повреди, причинени след получаване на продукта
- Нормално износване след употреба
2. Право на отказ при персонализирани продукти
Тъй като воланите се изработват по индивидуална поръчка — съобразени с конкретния модел автомобил и, при заявка, с индивидуален избор на материали, цвят и шевове — те представляват персонализирана стока по смисъла на Закона за защита на потребителите. Поради това стандартното 14-дневно право на отказ "без причина" не се прилага за персонализирани поръчки.
При получаване на дефектен или несъответстващ на поръчката продукт, моля свържете се с нас в рамките на гаранционния срок на [interscanperformance@gmail.com] или на телефон [0897622538].
3. Процедура при рекламация
За да заявите рекламация:
- Свържете се с нас на имейл или телефон, посочвайки номер на поръчката и описание на проблема
- При нужда ще поискаме снимки/видео на дефекта
- След потвърждение ще уговорим връщане, замяна или ремонт
4. Разходи по връщане
При потвърдена основателна рекламация (производствен дефект или несъответствие с поръчката), Interscan Performance поема разходите по връщане на продукта.